Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Oscar Wellness Total ("Wellness Total", "nosotros") es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en México y contacto en oscar@wellnesstotal.tech.
Esta Política aplica al sitio web 10horas.wellnesstotal.tech y a los productos digitales comercializados a través de la plataforma Hotmart.
2. Datos personales que recabamos
Únicamente recabamos los datos estrictamente necesarios para procesar su compra y brindar soporte:
- Nombre y apellidos (proporcionados al realizar la compra en Hotmart)
- Correo electrónico (para entrega del producto y comunicaciones relacionadas)
- Datos de pago (procesados exclusivamente por Hotmart — no los almacenamos)
- Número de teléfono (solo si usted nos contacta voluntariamente vía WhatsApp)
No recabamos datos sensibles (salud, biometría, origen étnico, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias:
- Procesar y entregar el producto digital adquirido
- Gestionar solicitudes de reembolso y soporte postventa
- Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables
Finalidades secundarias (puede oponerse):
- Envío de información sobre nuevos productos de la colección Claude Guías
- Seguimiento por WhatsApp si usted inició contacto voluntariamente
Para oponerse a las finalidades secundarias, escríbanos a oscar@wellnesstotal.tech.
4. Transferencia de datos a terceros
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:
- Hotmart: plataforma de pago y entrega del producto (tiene su propia política de privacidad)
- Twilio: servicio de mensajería WhatsApp para comunicaciones de soporte
- Meta Platforms: pixel de seguimiento para publicidad (puede desactivar en configuración de su cuenta de Facebook)
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza:
- Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento del checkout de Hotmart
- Meta Pixel: seguimiento de conversiones para optimización de publicidad
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. La desactivación del Meta Pixel no afecta la funcionalidad del sitio ni la entrega de su producto.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a oscar@wellnesstotal.tech con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre completo, correo con el que realizó la compra y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos asociados a transacciones se conservan por el período que exige la legislación fiscal mexicana (5 años).
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política, contáctenos en: